Conocer qué es el POD es básico para entender como está evolucionando la entrega de última milla. Esta parte del proceso logístico se beneficia de mejoras constantes que permiten aumentar su eficiencia y la satisfacción de los clientes finales. En este artículo se muestra qué es y las características con las que cuenta este procedimiento.
Qué es el POD en la logística
Las siglas POD hacen referencia a Proof Of Delivery cuya traducción seria prueba de entrega. Se trata de un sistema que permite realizar un justificante de entrega en el que se demuestra que el pedido llego al destinatario. Los datos recopilados en este documento permiten identificar fortalezas y debilidades de la cadena logística para su optimización.
En la actualidad, se trata de un documento digital que es cubierto por los repartidores en sus terminales. En él suelen figurar los siguientes datos:
- Fecha y hora de entrega
- Número y peso del paquete
- Nombre del destinatario
- Nombre del receptor
- Firma del receptor
Este elemento se situará como una prueba ante cualquier disputa que pueda surgir con el envío. Esto es posible gracias a la legalidad de las firmas electrónicas vigente desde el año 2016.
Principales diferencias del POD en el ámbito logístico
La inclusión del POD en logística, especialmente su formato digital, supuso un gran salto hacia delante en la última milla. Este proceso desplazó las imágenes de entrega y se integró con las etiquetas de seguimiento (formato código de barras o QR). De esta manera se obtiene un documento confiable que confirma la entrega de un envío.
La gran ventaja de este formato digital es la capacidad para añadir funcionalidades complementarias. Gracias a ello, se obtiene un resultado más completo del proceso logístico. Estos son algunos beneficios de aplicar el POD en el sector de la logística:
- Mejora la interacción con el destinatario gracias a la integración del seguimiento en tiempo real. Además, automatiza tareas como el envío de notificaciones de franjas de entrega o la confirmación de llegada a empresa y comprador.
- Ayuda a resolver situaciones permitiendo el acceso del receptor para modificar el punto de entrega o el horario predilecto. Esto permite optimizar los envíos obteniendo mejores resultados.
- Permite recopilar información sobre los diferentes procesos para ofrecer estadísticas que ayuden a la toma de decisiones. Tiempos de entrega, aceptación del envío o costes son incluidos en el POD para dar una visión más amplia del proceso.
- Es un elemento de prueba ante cualquier incidencia en el que se recogen todos los datos del transvase del paquete a su destinatario.
- Sincronización inmediata para poder realizar la facturación de los pedidos y actualizar el stock.
El e-POD, sobre nombre que recibe este documento electrónico se ha convertido en una herramienta de gran utilidad para los procesos logísticos de última milla. Este justificante de entrega es una excelente herramienta digital que conecta a vendedor, comprador y transportista.
Dentro de los servicios logísticos que ofrecemos en Moldtrans disponemos de POD para asegurar los envíos. Nos encargamos de estar siempre innovando para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.
