El cuestionario de satisfacción dirigido a más de 3.000 clientes refleja que el 95% de los clientes recomendaría los servicios del Grupo Moldtrans y un 84,4 % afirma estar muy satisfecho con sus servicios
Como cada año, el pasado mes de Abril el Grupo Moldtrans realizó su tradicional encuesta de satisfacción dirigida a clientes actuales, dónde estos tenían la oportunidad de evaluar diferentes aspectos de la operativa, calidad y satisfacción de los servicios.
Los resultados revelaron un alto nivel de satisfacción entre los clientes, destacando la calidad y eficiencia de los servicios prestados por la empresa. Concretamente, según los datos recopilados, el 84,4 % de los clientes afirmaron estar ‘’muy satisfechos’’ con los servicios utilizados. Este resultado refleja el compromiso de la empresa para ofrecer soluciones logísticas excepcionales y superar las expectativas de sus clientes.
Además, 95 % de los encuestados expresaron su disposición a recomendar los servicios del Grupo Moldtrans, lo que demuestra la confianza y la satisfacción de los clientes en la calidad de los servicios brindados.
Estos resultados positivos son fruto de su estrategia centrada en el cliente, que se refuerza proporcionando soluciones logísticas personalizadas y de alta calidad para cada una de las empresas con las que colabora. Desde su fundación, la empresa se ha comprometido con la excelencia en la operativa y la atención al cliente, y estos resultados con un testimonio del éxito de sus esfuerzos.
“Nos complace enormemente recibir estos resultados tan alentadores en nuestro cuestionario de satisfacción del cliente”, afirmó Jesús Bernal, Director Comercial del Grupo Moldtrans. “Esto refuerza nuestra convicción de que nuestra dedicación a brindar un servicio excepcional y adaptado a las necesidades de nuestros clientes es la clave para lograr su satisfacción y confianza. Agradecemos a todos nuestros clientes por su apoyo continuo y su retroalimentación, que nos impulsa a seguir mejorando y superando sus expectativas”.
El Grupo Moldtrans continúa trabajando en iniciativas para fortalecer aún más su compromiso con la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. Estos resultados positivos refuerzan su posición como una de las principales empresas de transporte y logística en España.
