Os objetivos na cadeia de abastecimento são cada vez maiores tendo em conta a situação provocada pela pandemia. Veremos, de seguida, os objetivos mais importantes e as soluções mais eficazes.
A situação atual
Estima-se um crescimento de 24% do comércio eletrónico em 2021. As empresas logísticas vêem-se obrigadas a responder a uma maior procura. A competição é dura e é por isso fundamental oferecer flexibilidade e adaptabilidade.
A transformação digital tem sido uma das chaves para o setor, mas fica muito por fazer. Cada vez mais, o cliente final não se limita a contratar um simples serviço de transporte, mas pretende a valorização de outros fatores.
Soluções para os objetivos
A logística pós-COVID 19 terá de cumprir com uma série de requisitos que abordaremos abaixo.
A sustentabilidade
Não é algo opcional mas um requisito indispensável. É imprescindível contar com veículos movidos a energia elétrica ou a energia solar, ou com o uso de embalagens com materiais reciclados e a redução de desperdícios com soluções eficazes. Trata-se, definitivamente, de um compromisso que a empresa tem de demonstrar ao cliente.
A digitalização
A utilização de inteligência artificial, o big data e a Internet of Things ajudam a tirar o máximo partido de cada processo, não se limitando a uma simples contabilização de mercadoria comercializada; as tendências previstas têm de ser escrutinadas para se avançar com sucesso.
O transporte de mercadorias refrigeradas
Até há bem pouco tempo, era um objetivo dificílimo, quase impossível. Atualmente, existem sistemas que permitem enviar qualquer produto à temperatura necessária. A aquisição de veículos específicos ou de alternativas eficazes é essencial.
A adaptação às novas tecnologias
A tecnologia 5G, as vendas omnicanal e, no geral, a flexibilidade perante as exigências do cliente são fatores a considerar para se alcançar êxito. Não é uma questão de ir procurar uma solução apenas quando surge um pedido distinto; é fundamental haver uma preparação prévia para qualquer tipo de envio que possa ser solicitado, providenciando-se um serviço integral.
A mecanização do armazém
Não é adequado continuar a perder tempo na procura de um produto para o seu envio. O uso de identificação através radiofrequência na etiquetagem dos produtos é um fator determinante na otimização do tempo de envio e na mecanização do armazém.
Assim, os diversos objetivos são também fruto de uma maior exigência do cliente. O confinamento acelerou a procura por serviços distintos e rápidos.
Portanto, os objetivos na cadeia de abastecimento provocados pela pandemia presumem uma renovação quase total do setor logístico. As questões levantadas terão influência direta no futuro de cada empresa. Nesta era, imediatez, sustentabilidade e eficácia confrontam-se, provocando uma necessária revisão ao comércio mundial.
