A logística outbound é uma das modalidades logísticas mais procuradas. Veremos, a seguir, as suas características e vantagens.
Em que consiste a logística outbound?
Consiste em levar um produto acabado desde um armazém ou um centro de distribuição até ao cliente final. Este tipo de logística eficiente implica uma forma distinta de trabalho; antes de mais, dispor de um edifício que possibilite o armazenamento e organização dos produtos a enviar.
Através da digitalização de processos, com big data e inteligência artificial, é possível preparar os pedidos de forma ágil e eficaz, dando seguimento a novos pedidos e integrando-os nos passos a tomar.
Dependendo do tipo de mercadoria e das distâncias a percorrer, os centros de distribuição tornam-se aliados relevantes na redistribuição da mercadoria para novos destinos, representando charneiras nas rotas de distribuição, contribuindo para o afunilamento, e consequente otimização, do processo de transporte.
Devemos, no entanto, mencionar a logística inbound: esta consiste no transporte de componentes e de matérias primas até ao seu local de fabrico ou de montagem. Ambas são fundamentais no alcance dos objetivos da empresa e, claro, na qualidade do serviço prestado ao cliente.
Lidar com esta modalidade logística, outbound, implica cuidados adicionais. Trabalhando diretamente com o produto final, implica melhorar a embalagem para assegurar a sua proteção, para além de haver uma maior carga de trabalhos: estando sujeita à entrega ao cliente final, um aumento súbito na procura pelo produto poderá causar problemas sérios na distribuição se não houver um planeamento adequado.
Que modelos de negócio são beneficiados pela logística outbound?
Podemos resumi-los em três grupos:
—Comércio eletrónicos con alta demanda de pedidos
O cliente faz o pedido, o sistema procura o produto no armazém e expede-o no dia seguinte.
—Supermercados e lojas de alimentos na Internet
Se o pedido vier da mesma cidade, os produtos serão preparados em dark stores (locais exclusivos para armazenamento, separação e envio de produtos online, menores que centros de distribuição e normalmente localizadas em centros urbanos localizados em centros urbanos e parecidas com lojas comuns, mas fechadas ao público). Caso contrário, os produtos são preparados em centros de distribuição normais.
—Fabricantes no geral
A fabricação adequada ao produto final e portanto promotora de um transporte directo desde a fábrica ao cliente é uma prática tendencialmente crescente. A poupança envolvida nestes termos é considerável.
Com o objetivo de uma melhor prestação de serviços—leia-se, uma maior proximidade entre clientes e empresas de transporte—a logística outbound é uma opção que não pode ser desprezada, já que visa um acompanhamento constante dos processos de negócio, actuando sobre eles de imediato.
