A chave para as empresas de logística é fazer chegar diariamente aos clientes as suas encomendas de maneira pontual.
Na atualidade as agências de transporte enfrentam um problema que mais recentemente tem vindo a aumentar a concorrência na área da logística e do transporte mundial, como é o comércio online ou comércio eletrónico.
Apesar das vantagens que o comércio eletrónico oferece, as vendas online na Europa têm resultado afetadas na sequência do aumento dos custos de envio pelas empresas de transporte de mercadorias.
Segundo o estudo realizado pelo BC2 Europe, cerca de 40% dos consumidores europeus não compram online por causa dos elevados preços dos envios.
No entanto, existe uma nova tendência em muitos países da Europa chamada de click & collect, que representa uma mudança de mentalidade no mundo do consumo.
O click & collect consiste em as companhias permitirem que o cliente recolha nos seus estabelecimentos a encomenda que previamente realizou através da Internet.
A empresa responsabiliza-se por toda a logística e o transporte, independentemente de se é especialista em mercadorias ou transporte internacional. Desta maneira, os custos reduzem-se e o cliente fica totalmente satisfeito.
Muitos países europeus levam vantagem com este novo modelo. Portanto, é fundamental para as empresas de logística espanholas o adaptarem-se a esta nova situação para poder tirar o máximo partido dela.
A realidade é que as empresas de transporte nacional devem avançar e tornar-se mais flexíveis, uma vez que é isto que o mercado exige.
A solução é adotar esta nova estratégia e implementá-la em todas as lojas eletrónicas espanholas. Desta maneira, o consumidor nacional iria partir com vantagem ao ter mais opções sobre a mesa, para além de equiparar o mercado nacional com o europeu. A flexibilidade logística online, é, portanto, a chave para as agências de transporte triunfarem e serem eficazes.
